Cloud ACS toimii alustana kaiken tyyppisille päätelaitteille, joissa on tuki TR-069 -protokollalle: valokuituverkon FTTx-päätelaitteet (P-to-P, xPON ONT), kupariverkon modeemit/reitittimet (ADSL, VDSL, G.FAST), koaksiaaliverkon DOCSIS-laitteet, langattomat päätelaitteet kuten WLAN-verkon tukiasemat ja 4G/5G-verkon modeemit/reitittimet, VoIP-puhelimet, TV Set-top Box:it (STB) sekä moni muu asiakaspään laite.

Täysi tuki TR-069 & TR-369 etähallinnalle:

TR-069 -protokolla (myös CWMP tai CPE WAN Management Protocol) perustuu XML/SOAP -arkkitehtuuriin ja on alun perin Brodband Forumin kehittämä päätelaitteiden etähallintaprotokolla. Cloud ACS tukee täysmääräisesti TR-069 -protokollaa ja sen useita laajennuksia, kuten TR-089, TR-181 ja TR-369 (USP). TR-069 hyödyntää SSL/TLS -sertifikaatteja, mikä varmistaa ACS palvelimen ja päätelaitteen välisen tietoturvallisen kommunikoinnin.

Cloud ACS tarjoaa erityisen laajan tuen langattomien lähiverkkojen hallintaan ja optimointiin:

Palveluntarjoajalle alusta sisältää paljon hyödyllisiä ominaisuuksia mahdollistamaan ”WLAN palveluna” asiakaskonseptin. Verkon toiminnan optimointi ja seuranta, tietoturvan automaattinen tarkistus, päätelaitteiden etähallinta sekä käyttäjähallinta löytyvät kaikki sisäänrakennettuina järjestelmään.

Cloud ACS on myös oiva työkalu palveluntarjoajalle Mesh-laitteiden hallinnointiin. Mesh on tärkeä ominaisuus esimerkiksi kotien WLAN-verkoissa, missä täyspeitto on edellytys älytekniikan hyvälle toimivuudelle. Kasvavan mesh-laitteiden määrän myötä palveluntarjoajat tarvitsevat hallintaohjelmiston, joka hallitsee tämän tekniikan ja tukee myös sen kehittämistä.

Tekninen hallintanäkymä:

Cloud ACS:n ylläpitäjän teknisessä näkymässä voi määrittää ja hallinnoida kaikkia päätelaitteita, tehdä esikonfigurointia, rutiineja, monitorointiin liittyviä määrityksiä, ohjelmistopäivityksiä, varmuuskopiointia sekä muita päätelaitteen toimivuuteen ja hallintaan liittyviä toimenpiteitä.

Asiakaspalvelun näkymä:

Cloud ACS:n toinen hallintanäkymä on ns. asiakaspalvelun näkymä, mistä loppuasiakkaita palvelevat tukihenkilöt näkevät helposti tarvittavat tiedot, kuten loppuasiakkaan kytketyt laitteet, on-line historia, LAN- ja WAN -määritykset sekä WLAN-määritykset. Asiakaspalvelun näkymässä voi suorittaa nopeustestejä, laitediagnostiikkaa sekä tarvittaessa palauttaa asiakkaan määritykset, kun viallinen laite on korvattu uudella laitteella.